Какво да направите, ако клавиатурата не работи на лаптоп

Потребителски въпрос ...

Здравейте.

Помощ за един проблем. Клавиатурата на моя лаптоп Lenovo B70-80 спря да работи без причина. Лаптопът не е ударил, не е наводнил, не е ударил - само след включване, той не реагира на натискането на някои клавиши. Какво може да се направи?

Добър ден!

В това отношение доброто на обикновения компютър е бърза смяна от една клавиатура на друга. За съжаление тази процедура не може да се направи толкова бързо в лаптоп ?.

Като цяло е изключително рядко клавиатурата да спре да работи без причина. Най-често потребителят познава каква е причината (и понякога мълчи ?). Например, доста често клавиатурата се залива с чай, вода, сок; механични повреди и др.

Тази статия ще обсъди основните причини за отказ на клавиатурата и какво можете да направите, за да възстановите устройството си в работно състояние. Така...

*

Клавиатурата на лаптопа отказа: причини

Какво може да се направи, за да се оправи временно ситуацията

Искам да започна статията с това какви временни мерки могат да бъдат предприети, за да се въведат някакви символи, да се натиснат необходимите клавиши (които може да са необходими в процеса на възстановяване на производителността).

  1. Метод # 1  - свържете USB клавиатура. Така че всеки модерен лаптоп има няколко USB порта. Между другото, ако USB портовете също не работят, това е доста лош знак, може да означава неуспешна подложка. такса;
  2. Метод номер 2  - обадете се на екранната клавиатура. Той се намира в раздела: Контролен панел / Достъпност / Център за лесен достъп (вижте екранната снимка по-долу).

Как да активирам екранната клавиатура

*

1) Невнимание / невежество на потребителя

Колкото и забавно да звучи, но много често клавиатурата "не работи" поради невежеството на потребителя.

Например колко пъти са ми се оплаквали, че цифрите на клавиатурата са счупени, че не се въвеждат дати и т.н. - но факт е, че цифровата клавиатура работи при натискане на клавиша Num Luck (the между другото, често има светодиод върху него или над него).

Така че, ако този клавиш не бъде натиснат, когато се опитате да въведете числа от цифровата клавиатура, курсорът ви ще скочи, ще се премести и изобщо няма да реагира.

Ако цифрите не работят за вас, не забравяйте да обърнете внимание на този ключ!

Забележка: някои модели лаптопи активират цифровата клавиатура само чрез натискане на клавишната комбинация: Fn + Num Lock .

Num Lock на лаптоп

? Между другото , още една точка: касае функционалните клавиши (F1, F2, F, 3 ... F12) . На съвременните лаптопи, за да работи някой от тези клавиши, трябва да натиснете клавиша FN в допълнение към него . Обикновено този момент е конфигуриран в BIOS.

Екранната снимка по-долу показва раздела „Разширени“ на лаптоп Dell - в елемента „Поведение на функционалните клавиши“ можете да изберете как ще работят функционалните клавиши:

  • в режим на мултимедийни бутони (намалете / увеличете силата на звука, яркостта и др.);
  • или в режим на нормални функции (актуализиране на страницата, извикване на помощ и т.н.).

Dell Notebook BIOS - Избор на режим на ключ

Тук няма да разглеждам подробно как да вляза в BIOS и как да го конфигурирам, но ще дам няколко връзки към статии, от които можете да получите тази информация:

  1. как да влезете в BIOS;
  2. Бутони BIOS за различни производители на лаптопи;
  3. как да нулирам настройките на BIOS -.

*

2) Боклук под / между ключовете

Прахът, мръсотията, трохите много обичат да се натрупват под клавишите на клавиатурата и като цяло с течение на времето става мазна от мазни ръце, пръсти, дори сред доста спретнати потребители.

Поради това някои от клавишите (обикновено всичко започва с един или два) спират да реагират нормално, трябва да ги натискате и натискате със сила.

? Помощ!

Статия за това как да почистите вашия лаптоп / компютър от прах. Връзка към раздела на статията за това как да почистите клавиатурата от трохи, мазни следи и прах.

Има три начина за почистване на клавиатурата (по мое мнение):

  1. използвайте специални USB прахосмукачка, която може нежно и нежно да вземе повечето трохи от повърхността на клавиатурата (вижте екранната снимка по-долу);
  2. използвайте специални Велкро, които при натискане запълват равнината на клавиатурата и когато ги откачите, целият прах и мръсотия остава върху тях;
  3. можете да издухате клавиатурата с обикновена прахосмукачка (особено ако има режим на заден ход) и след това внимателно да я избършете с влажна кърпа, навлажнена със сапунена вода.

USB прахосмукачка

*

3) Софтуерен бъг, грешка при зареждане на ОС

Ако на клавиатурата ви изобщо не работи нито един клавиш (и вие не сте го напълнили, не сте почукали и т.н.), тогава бързам да ви уверя, че в повече от половината от случаите е виновен софтуерът. Например, може да има конфликт на драйвер, на етапа на зареждане на вашата операционна система или е бил взет някакъв вид вирус и т.н.

Най-лесният и сигурен начин е да опитате първо да рестартирате лаптопа си. Няма да е излишно да влезете в BIOS и да проверите как работи клавиатурата в него.

? Забележка: ако клавиатурата ви работи в BIOS (и фактът, че сте я въвели, вече говори за това), тогава вероятно имате причина в софтуера.

В случай на проблеми с хардуера, клавиатурата няма да работи никъде: нито в BIOS, нито в Windows, нито в която и да е друга ОС!

Ако след рестартиране на лаптопа клавиатурата не работи отново (а клавиатурата е работила в BIOS), опитайте да върнете системата обратно до състоянието, когато всичко е било наред. По-долу има връзка към статия за възстановяване на Windows (забележка: връщането може да се извърши с помощта на стартиращо USB флаш устройство, без да се стартира основната система).

? Помощ!

Как да възстановите Windows 10 - инструкции стъпка по стъпка.

Ако възстановяването не помогне (или нямате контролни точки за възстановяване), можете да опитате ? да преинсталирате системата. Също така препоръчвам да обърнете внимание на драйверите, за тях по-долу ...

*

4) Проблем с драйвера

Обикновено драйверите за клавиатура обикновено се инсталират автоматично по време на инсталацията на Windows. Но понякога при тях се наблюдават следните проблеми:

  • Някои лаптопи имат донякъде нестандартна клавиатура с допълнителна. функции - и за пълната му работа са необходими специални предложения. шофьор. Ако отсъстват, клавиатурата може да не работи в пълен режим;
  • В системата може да е възникнал срив / конфликт на драйвер. Това често се случва с USB драйвери, телевизионни тунери, аудио драйвери и др .;
  • Самите драйвери на клавиатурата може да са повредени.

? Помощ! 

Програми за бързо автоматично актуализиране на драйвери

Препоръчвам да направите следното:

  1. Отворете диспечера на устройствата: натиснете клавишната комбинация Win + R , въведете  devmgmt.msc и натиснете Enter.

    Как да отворите диспечера на устройствата

  2. След това обърнете внимание на раздела „Клавиатури“ : отворете го. Не трябва да има удивителни знаци срещу вашето устройство и като цяло те не трябва да бъдат с други устройства, в идеалния случай (показващи проблем с драйвера). Пример за това как изглежда проблемното устройство -   ;
  3. За да актуализирате драйвера на клавиатурата, щракнете с десния бутон на мишката върху устройството „Стандартна PS / 2 клавиатура“   (или върху „клавиатурата“, която ще бъде в раздела „Клавиатури“), след това изберете „Актуализиране на драйверите ...“ и се съгласете на автоматичната инсталация (пример по-долу на екранната снимка ?).

    Актуализиране на драйвера на клавиатурата

*

5) Подкисляване на контактите на клавиатурата, повреда на контура

Ако предишните стъпки не помогнаха и клавиатурата на лаптопа не реагира на нито едно от вашите натискания, препоръчвам да проверите гъвкавия кабел . Обикновено му се случва следното:

  1. ако сте разглобили лаптопа и сте разкачили / свързали клавиатурата, е напълно възможно кабелът просто да не може да се вкара плътно в гнездото. Ако случаят е такъв, опитайте да свържете отново клавиатурата;
  2. също често се поврежда, ако лаптопът не е внимателно разглобен (окабеляването в кабела е достатъчно тънко и може да бъде прекъснато с едно невнимателно движение);
  3. контактите на контура или гнездото, в което той „сяда“, могат да се окислят с течение на времето и да не осигурят добър контакт. Опитайте се внимателно да ги избършете с гума (като правило контактите започват да стават по-леки дори на око, което означава, че сте премахнали окислената плака).

Лаптоп клавиатура flex

ВАЖНО!

На съвременните модели лаптопи далеч не е лесно да премахнете клавиатурата: за това най-често трябва да разглобите цялото устройство на земята!

При по-старите модели - обикновено е достатъчно да разкопчаете няколко ключалки с отвертка (както е на снимката по-горе) и да повдигнете равнината на клавиатурата.

Между другото, ако вашият лаптоп е в гаранция, използвайте сервизния център. Вашето независимо разглобяване (включително изключване само на клавиатурата) почти сигурно ще доведе до отказ от гаранционно обслужване!

*

6) Напълване на клавиатурата с течност

Някои експерти са обобщили интересни статистически данни: всеки 50-и кръг над лаптопа е преобърнат върху него. На първо място, това е клавиатурата, която страда.

Между другото , от моя собствен опит ще кажа, че при всяко наводнение клавиатурата страда на 100%, но останалите устройства (под нея) все още имат шанс да останат сухи: всичко зависи от скоростта на реакция на потребителя след инцидента, конфигурацията на устройството и количеството разлята течност.

? Помощ! 

Ааа! Напълних лаптопа с вода (чай) - какво да правя

Ами сега ... Чай на клавиатурата

Като цяло течната течност е различна ...

Особено опасна за желязото е течността, която съдържа сол или захар: чай, сок, лимонада и т. Н. Когато такава смес попадне върху контактите и металните части на дъските, започва процесът на окисляване и корозия , който разрушава (в някои случаи далеч не веднага, но вдясно) желязо.

Какво да направите, ако лаптопът е наводнен:

  1. изключете лаптопа: трябва незабавно да изключите захранването и да извадите батерията възможно най-скоро (колкото по-бързо, толкова по-добре);
  2. след това обърнете устройството, така че течността да започне да изтича от него;
  3. изсушете устройството за няколко дни (по-рано - устройството просто няма да изсъхне). За сушене не използвайте сешоари, нагреватели или други подобни устройства;
  4. много е препоръчително да разглобите устройството и да видите докъде е проникнала течността. Като цяло, разбира се, ако никога не сте правили това сами, препоръчвам да покажете устройството в сервизния център: дори ако устройството ви работи след изсушаване, останалата течност (особено ако е била агресивна: сок, бира, чай и др.) бавно и сигурно ще унищожи желязото ви отвътре, причинявайки корозия и окисляване.

*

7) Механични повреди

Като цяло, като цяло, няма какво да се счупи в клавиатурата и като правило разбивката е свързана с повреда на определен клавиш (т.е. 1-2 клавиша вече няма да бъдат натискани).

Обикновено това се случва, ако нещо падне върху клавиатурата на лаптопа или случайно ударите устройството (например това може да е на пътя при преместване на устройството).

В някои случаи, когато контактите на дъската на клавиатурата са повредени (или бутонът е „затегнат“), клавиатурата може да не реагира на натискането на други клавиши и да се държи нестабилно.

Между другото, ако сте натиснали някакъв клавиш, можете да разберете дали отваряте какъвто и да е текстов редактор: Word, бележник и т.н.

Бутон "а" е заседнал

? Като решение : ако 1-2 клавиша не работят за вас, можете да ги пренасочите към други и да използвате клавиатурата известно време (или може би това време ще е дълго?!).

За да преназначите бутоните - препоръчвам да използвате специалния. помощни програми: MapKeyboard, Key Remapper и др.

? Помощ!  

Как да преназначите един клавиш на друг (за тези, които нямат натискане на бутон на клавиатурата).

*

8) Какво ще кажете за батерията на лаптопа?

И последното нещо, върху което бих искал да се спра в тази статия ...

Като цяло това е доста рядко, но все пак го видях на един китайски лаптоп "без име": клавиатурата спря да работи върху него, ако батерията е разредена под определен минимум от 7%, очевидно някакъв софтуер работеше (надявам се този софтуер да не стане популярен?).

Препоръчвам да направите следното: изключете лаптопа и извадете батерията, след това го свържете към захранващия блок - включете го и проверете дали клавиатурата започва да работи.

Батерията е изключена от устройството

? Между другото!

Би било хубаво да се оцени състоянието на батерията като цяло.

*

Това завършва моя опус ...

За допълнения по темата - голям мерси предварително.

Късмет!

?

Първа публикация: 23.03.2017

Корекция: 15.01.2020 г.